Deze combinatie van elearning en video-instructie is de beste in de markt en een volwaardig alternatief voor klassikaal trainen. Daarom durven we een slagingsgarantie af te geven! De digitale leeromgeving is inclusief oefenvragen en oefenexamen. Je kan op ieder gewenst moment starten. In deze online ITIL® Foundation training leer je alle basisbeginselen en kernbegrippen rondom ITIL V4. ITIL is de internationaal erkende toolset en het referentiekader om beheerprocessen binnen de ICT organisatie in te richten. Naast een introductie in ITIL doorloopt deze training de volledige toolset. ITIL is weggelegd voor iedereen die actief is binnen de IT wereld zoals IT-medewerkers, IT-managers, projectmanagers en servicedeskmedewerkers.Met de ITIL Foundation certificering toon je aan over de kennis te beschikken die wordt beschreven in de Service Levenscyclus, zoals die beschreven is in de 5 kernboeken van ITIL:ServicestrategieService-ontwerpServicetransitieServiceproductieContinue Serviceverbetering

De Onderdelen

Deze training bestaat uit de volgende onderdelen
  • video-instructie van de gehele lesstof (Engels) uitgevoerd door een ervaren praktijkdocent

  • docentenbegeleiding via chat/email

  • kennis assessment en oefenexamen

  • studiebegeleiding door je eCoach

  • deelnamecertificaat

  • slagingsgarantie (geld terug wanneer je niet slaagt voor het officiële examen) !!!

Tegen meerprijs (zie bundelaanbod onderaan de pagina):

  • 12 mnd gebruik Safari eBook (18.000 eBooks + 2.500 extra video's)

  • 12 mnd virtual lab oefenomgeving voor deze training

Niet inbegrepen in de prijs is het examen.

Onderwerpen

    Introduction
    IT service management in the modern world
    About ITIL 4
    The structure and benefits of the ITIL 4 framework

    Key concepts of service management
    Value and value co-creation
    Organizations, service providers, service consumers, and other stakeholders
    Products and services
    Service relationships
    Value: outcomes, costs, and risks

    The four dimensions of service management
    Organizations and people
    Information and technology
    Partners and suppliers
    Value streams and processes
    External factors

    The ITIL service value system
    Service value system overview
    Opportunity, demand, and value
    The ITIL guiding principles
    Governance
    Service value chain
    Continual improvement
    Practices

    ITIL management practices
    General management practices
    Service management practices
    Technical management practices

Over de leervorm

Deze eLearning Plus leervorm betreft zelfstudie waarbij je zelf kan bepalen Wat, Waar, Wanneer en Hoe snel je wil leren. Vooral geschikt voor mensen die in eigen tempo alleen dat deel willen leren wat ze nodig hebben op de momenten dat het past. Dit vraagt wel enige zelfdiscipline. Dit eLearning Plus pakket bestaat uit hoogwaardige video-instructie van de gehele lesstof. Deze video-instructie geeft de beleving van het klaslokaal, maar dan thuis. De duur van de video-instructie is langer dan de duur van een klassikale training. Je krijgt dus meer uitleg! Alle IT eLearning wordt gevolgd vanuit de IT-University Online Academy. Hierin zit veel extra functionaliteit zoals virtual labomgeving (meerprijs), kennis assessment, oefenexamens, de eCoach, contact met een docent, forum met medecursisten, enz. Kortom; veel begeleiding om van je IT eLearning een succes te maken. Deze leervorm is een volwaardig alternatief voor klassikaal trainen. Gezien de kwaliteit geven wij een slagingsgarantie af. Niet geslaagd, geld terug! Vraag naar de voorwaarden.

Doelgroep

Professionals die bijdragen aan het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten van de processen in een IT-serviceorganisatie. De doelgroep bestaat uit operationele medewerkers, teamleiders, supervisors en managers die hun IT Service Managementvaardigheden naar de nieuwste inzichten willen ontwikkelen. Daarnaast is deze training ook geschikt voor personen die al bekend zijn met vorige versies van ITIL.

Vereiste Voorkennis

Geen voorkennis vereist

Leervorm

Agenda
Locatie
Prijs
Bestellen
17 jun 2022
Flexibel
€ 295,00
17 jun 2022
Flexibel
€ 295,00

Examen + Certificering

Examen

Deze training is ter voorbereiding op de volgende examens: ITIL4 Foundation

Certificering

Deze training maakt onderdeel uit van het(de) navolgende certificeringstraject(en):ITIL4 Foundation

Interesse?

Prijs
€ 295
Cursusduur
Flexibel
Vraag gratis demo aan
De vermelde prijs is exclusief 21% BTW.

Pakket aanbieding

Voeg toe aan je
bestelling voor:
€ 995
Voeg toe aan je
bestelling voor:
€ 800

Download brochure

Meer weten over IT-University en ons trainingsaanbod? Download dan nu onze brochure.

Bedankt! U ontvangt de brochure per e-mail.
Oops! Something went wrong while submitting the form
Please confirm you want to download our brochure

Enkele van onze klanten:

Vraag een demo aan

Vul onderstaande formulier in en ontvang de inloggegevens van ons demo-account. Geen creditcard benodigd en geen betalingsverplichtingen. Je kunt evalueert onze diensten gratis. Een account manager zal contact opnemen voor verdere assistentie.

captcha

GratisIT-opleiding